Allmänna Köpvillkor

För att en retur skall accepteras måste varan vara oanvänd och omonterad av köparen. Varan ska returneras i originalförpackning. I övriga fall se allmänna garantivillkor. Ångrar köparen ett köp eller om varan beställdes av misstag, har köparen retur och bytesrätt inom 14 dagar från fakturadagen. 10% av varans värde tas ut i returavgift. Önskar köparen returnera varan efter 14 dagar, kan detta bara ske efter avtal med oss, en hanteringsavgift på minst 10 % av varans kostnad kan tillämpas vid krediteringen.

  • Returer av varor äldre än 1 månad från fakturadatum accepteras ej.
  • Har köparen beställt fel krediteras inte frakten vid retur.
  • Hembeställda varor & el-komponenter lämnas ingen returrätt på.
  • Returpacket får inte skickas till Växjö Bildemontering mot postförskott eller efterkrav. Returfrakten betalas av avsändaren.
  • Vid returpacket från köparen till Växjö Bildemontering på grund av leveransfel, begär retursedel från oss.

Ångerrätt

Din ångerrätt gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

För att snabbare kunna behandla ditt ärende ber vi dig kontakta oss innan du returnerar en vara, dock senast 14 dagar från mottagandet. Vänligen uppge ditt ordernummer/lagernummer/Registrering nummer vid kontakt med oss.
Observera att transportskador på ankommande gods reklameras till posten innan emballaget kastas. Ej anmälda transportskador behandlas ej som returer.

Återbetalning
Vi ska, om du har utnyttjat din returrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, det vill säga felaktig information gällande till exempel priser.

Ej uthämtade paket
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut inom Postnords liggetid förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 295 kronor.

Byte
Som kund har du rätt att byta köpt vara inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Byte av vara kan ske via retur med Posten eller i vår butik mot uppvisande av den följesedel/kvitto som medföljer varan vid leverans. Varan ska återlämnas i oskadat skick samt vara oanvänd/icke monterad.

Har köparen beställt fel krediteras inte frakten vid retur.

Garanti och villkor för märkesdemogruppen

Garantier verkstäder

  • A-garanti Garantitid 12 månader eller 1000 mil vilket som först uppnås. Delen ersätts med en likvärdig del eller krediteras kunden. I- och ur montering ersätts enligt märkesfabrikantens gällande timprislista och tidverk för reklamationer (se särskilda villkor i Garantibehandlingsdokumentet)
  • B-garanti Garantitid 12 månader eller 1000 mil vilket som först uppnås. Delen ersätts med en likvärdig del eller krediteras. I-och ur montering ersätts ej.
  • C-garanti Funktionsgaranti. Kunden informeras om den status delen har. Returrätt inom 30 dagar då delen krediteras I-och ur montering ersätts ej. Returrätt inom 30 dagar På C- garanti betalar kunden fraktkostnader. Läs mer här

Garantier privatpersoner

Samma som företag men ingen i- och ur montering ersätts. Konsumentköplagen gäller alltid privatperson.